Αγαπητοί ταξιδιώτες, συνεργάτες και φίλοι Στα πλαίσια της νέας πραγματικότητας που βιώνουμε θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι στο Lagomandra Beach Hotels and Suites λαμβάνουμε υπόψιν τα μέτρα ασφαλείας και τα υγειονομικά πρωτόκολλα κατά του COVID – 19 και κάνουμε ότι είναι δυνατό για να αισθανθείτε ασφαλείς και να μπορέσετε να απολαύσετε όπως και πριν τις διακοπές σας.
Για το λόγο αυτό, ακολουθήσαμε αμέσως όλες τις οδηγίες σχετικά με την απολύμανση και την υγιεινή των ξενοδοχείων μας και έχουμε ήδη αποκτήσει το σήμα “Health First”.
Παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις και τηρούμε με ευλάβεια τις οδηγίες του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας και των Ελληνικών Αρχών.
Προετοιμαζόμαστε συστηματικά για την στιγμή που θα σας καλωσορίσουμε. Παράλληλα, έχουμε δημιουργήσει αυτή τη σελίδα με αναλυτικές οδηγίες και πληροφορίες για την πολιτική του ξενοδοχείου μας λόγω του κορωνοϊού. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε και με την ομάδα Υγιεινής και Ασφάλειας (Hygiene & Safety) στο email: info@lagomandra.gr
ΜΕΤΡΑ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Ο όμιλος μας έχει ήδη συντάξει ένα σχέδιο δράσης με στόχο την πρόληψη εμφάνισης και την αποτελεσματική διαχείριση των ύποπτων κρουσμάτων εφόσον υπάρξουν για τον περιορισμό της επέκτασης στο προσωπικό και τους ενοίκους.
Έχουμε δημιουργήσει ειδική ομάδα διαχείρισης Covid-19 στην οποία συμπεριλαμβάνεται, γιατρός εξειδικευμένος στον Covid-19 και η οποία επιβλέπει την ασφαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του ξενοδοχείου μας, δίνει οδηγίες και κατευθύνει το προσωπικό εφόσον χρειάζεται, σύμφωνα με τις οδηγίες των Αρχών.
Όλο μας το προσωπικό εκπαιδεύεται σύμφωνα με τις οδηγίες του παγκόσμιου οργανισμού και τα κρατικά υγειονομικά πρωτόκολλα και του παρέχουμε όλα τα μέσα ατομικής προστασίας που απαιτούνται .
Με στόχο να επιτύχουμε τα υψηλότερα πρότυπα καθαριότητας και υγιεινής, έχουμε συνάψει συνεργασία με πιστοποιημένη εταιρία, με σκοπό την υγειονομική θωράκιση του ξενοδοχείου σύμφωνα με αυστηρά πρότυπα και την πιστοποίηση των πρακτικών που ακολουθούμε, αλλά και την μεθοδική εκπαίδευση του προσωπικού μας.
RECEPTION
Προσπαθώντας να περιορίσουμε τον συνωστισμό και τον συγχρωτισμό στην Υποδοχή, έχουμε επιδαπέδιες σημάνσεις για την τήρηση των αποστάσεων και διαθέτουμε τις παρακάτω επιλογές :
- On -line check in, εφόσον ο πελάτης το ζητήσει
- Υπαίθριο check in και check out με τη χρήση tablet που απολυμαίνετε μετά από κάθε πελάτη.
- Check in, check out, στο χώρο της υποδοχής με χρήση προστατευτικού χωρίσματος
- Οι ώρες check in και out έχουν αλλάξει αντίστοιχα σε 11:00 με 15:00.
- Το προσωπικό μας λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέσα προστασίας και είναι εκπαιδευμένο με τους νέους κανόνες υγιεινής για τον Covid-19.
Απολυμαίνουμε την κάρτα του δωματίου σας πριν σας το παραδώσουμε.
Με την άφιξή σας, κατόπιν επιθυμία σας, παρέχουμε ένα σετ με απολυμαντικό χεριών, μάσκες και γάντια .
Στο χώρο της ρεσεψιόν όπως και σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους υπάρχουν συσκευές απολύμανσης χεριών. Γίνεται απολύμανση στις βαλίτσες εφόσον το θελήσετε κατά την άφιξή σας.
Όλοι οι συνεργάτες μας που εισέρχονται στο ξενοδοχείο, όπως και το προσωπικό μας θερμομετρούνται από την ασφάλεια του ξενοδοχείου πριν την είσοδό τους. Όλα τα μέσα ατομικής προστασίας ( μάσκες, γάντια) απορρίπτονται σε ειδικό κλειστό κάδο.
ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΙ ΧΩΡΟΙ & ΟΡΟΦΟΚΟΜΙΑ
Για την ασφάλεια όλων μας, έχουμε υιοθετήσει πολύ αυστηρό καθεστώς καθαρισμού και διεξοδικής απολύμανσης σε όλα τα δωμάτια, τους κοινόχρηστους χώρους και τους χώρους προσωπικού, δίνοντας έμφαση σε σημεία επικίνδυνα, όπως πόμολα, διακόπτες, ασανσέρ. Καλό θα ήταν να αποφεύγεται η χρήση του ανελκυστήρα και να μην μπαίνετε μαζί με άλλα άτομα, εκτός της οικογένειάς σας. Τα δωμάτια απολυμαίνονται πριν υποδεχτούν τους επόμενους επισκέπτες.
Το προσωπικό του τμήματος οροφοκομίας είναι ιδιαίτερα εκπαιδευμένο στον τρόπο καθαρισμού και απολύμανσης των δωματίων με εκπαιδεύσεις που πραγματοποιούμε τα τελευταία χρόνια στη διαχείριση περιστατικών επιδημίας. Δεν γίνετε καθημερινός καθαρισμός του δωματίου αλλά μόνο εάν εσείς το ζητήσετε (reception), χωρίς να βρίσκεστε στο δωμάτιο κατά τη διάρκεια του καθαρισμού. Οι αλλαγές των λινών – πετσετών, γίνονται έπειτα από τη δική σας απαίτηση.
Όλοι οι κοινόχρηστοι χώροι καθαρίζονται και απολυμαίνονται, όπως και οι τουαλέτες ανά τακτά διαστήματα κατά τη διάρκεια της ημέρας. Η χρήση του κλιματιστικού να γίνεται με ανοιχτές μπαλκονόπορτες. Υπάρχει κάλυμμα μιας χρήσης για το τηλεχειριστήριο.
Όλα τα απολυμαντικά που χρησιμοποιούμαι είναι εγκεκριμένα από τον Εθνικό Οργανισμό Φαρμάκων για την αποτελεσματική χρήση τους.
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΡΟΦΙΜΩΝ
Η τήρηση του συστήματος Haccp, είναι για εμάς προϋπόθεση και τηρείται εδώ και πολλά χρόνια . Γίνεται απολύμανση των τραπεζιών μετά από κάθε χρήση και χρησιμοποιούμε ατομικά ήδη (αλάτι, πιπέρι, ζάχαρη).
Στα ξενοδοχεία μας υπάρχουν αρκετοί χώροι , στους οποίους μπορείτε να απολαύσετε ένα ασφαλές γεύμα ή το δείπνο σας. Όλοι οι κατάλογοι είναι ηλεκτρονικοί (QR code).
Πριν την είσοδο στο χώρος των εστιατορίων και των υπολοίπων επισιτιστικών τμημάτων μας υπάρχει συσκευή απολύμανσης των χεριών. Οι πελάτες μας φορούν μάσκα όταν εισέρχονται στο εστιατόριο. Το προσωπικό φοράει συνέχεια μάσκα. Υπάρχουν όλες οι αποστάσεις μεταξύ των τραπεζιών. Το service στο μπουφέ γίνεται από εσάς φωρόντας γάντια κατά την είσοδο, τηρώντας όλους τους κανόνες ασφαλείας.
Προσπαθούμε να μεριδοποιούμε τα τρόφιμα στον μπουφέ , ώστε να είναι πιο εύκολο και ασφαλές το σέρβις. Σας σερβίρουμε ή σερβίρεστε εσείς από τον μπουφέ τι θέλετε να πάρετε.Το εκπαιδευμένο προσωπικό μας χρησιμοποιώντας τα απαραίτητα μέσα ατομικής προστασίας, θα βρίσκεται κοντά σας για τη διευκόλυνση σας και την προστασία σας.
ΟΙ ΠΙΣΙΝΕΣ ΜΑΣ
Το ξενοδοχείο διαθέτει μία κεντρική και μία παιδική πισίνα, στις οποίες μπορείτε να απολαύσετε το μπάνιο σας, με ασφάλεια τηρώντας όλους τους κανόνες υγιεινής και ασφάλειας. Γύρω από τις πισίνες μας έχουμε τοποθετήσει τις ξαπλώστρες μας με τέτοιο τρόπο ώστε να τηρούμε τις ασφαλείς αποστάσεις.
Σε όλες τις πισίνες υπάρχουν επίσης απολυμαντικά χεριών και κάθε φορά πριν τη χρήση της ξαπλώστρας, το προσωπικό μας τις απολυμαίνει .Σε όλες τις πισίνες υπάρχουν ντουζ, για τη χρήση τους από εσάς πριν την είσοδό σας, με αναλυτικές οδηγίες.
ΩΡΕΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΠΑΡΑΛΙΑΣ
Οι ώρες λειτουργίας της παραλίας είναι από τις 09.00 – 19.30. Σε κάθε δωμάτιο θα αντιστοιχεί και μία ομπρέλα (επιπλέον χρέωση) κατά τη διάρκεια της παραμονής του πελάτη. Θα τηρούνται όλοι οι κανόνες ασφαλείας και υγιεινής καθώς και αποστάσεις μεταξύ των ομπρελών και ξαπλώστρες. Θα γίνεται καθημερινή απολύμανση στις ξαπλώστρες.
- Όλα τα παραπάνω δύναται να αναθεωρηθούν, ανάλογα με τις νέες εξελίξεις.
Dear travelers, partners and friends
We kindly would like to inform you that Lagomandra Beach Hotels and Suites take under consideration all the new health and safety measures and the hygiene protocols against the Covid-19. We try to make you feel safe in order to enjoy your holidays without any difference from your previous vacation experience.
For this purpose, we follow all the sanitizing and hygiene instructions and we achieved to receive the special sign of “Health First”.
The administration of the hotel watch the last updates of the pandemic and follows respectively all the necessary instructions of World Health Organisation and the Greek Authorities.
We are getting prepared in order to welcome you to our facilities. In addition, we have created this page in order to inform you about the instructions and the policies of our hotel for the coronavirus. The page will remain updated with the new data whenever is necessary. For more details, do not hesitate to communicate with out Hygiene and Safety team in the following email: info@lagomandra.gr
HYGIENE AND SAFETY MEASURES
Lagomandra Beach Hotels have created an action plan in order to manage effectively the possible appearance of covid-19 in the facilities and to reduce the chances of virus spreading between the staff and the healthy visitors. The Hygiene and Safety team of the hotel, including the specialized doctor about covid-19, has a specific goal. The safe and seamless function of the hotel is the priority. The team is here to give instructions which are based on the authorities’ orders.
Our staff is educated with the instructions of WHO and hygiene protocols of the Greek Authorities, while the hotel provides to the staff all the necessary personal protective equipment.
In order to achieve the highest standards of cleanliness and hygiene, we have entered into a partnership with a certified company, in order to shield the hotel in accordancewith strict standards and certification of the practices we follow, but also the methodical training of our staff.
RECEPTION
Trying to avoid crowding situations, the necessary signs, which shows that we need to keep distances, have already been put on the floor of our reception. Except of the keep distances signs other measures are:
- Online check-in, for clients who ask about it
- Outdoor check-in and check-out, using a tablet which will be sanitized after the use
- Indoor check-in and check-out, where a protecting Plexiglas has already been put
- New check-out and check-in hours (11:00 – 15:00)
- Upon arrival we clean your suitcase
All the key cards will be sanitized before the use, while the hotel gives you, upon request on the reception desk, a set of hand sanitizer, masks and gloves if you wish.
All the communal areas of our hotel have installed hand sanitizer devices.
Our partners who want to come to our hotel should do it after arranging an appointment, while they will have to pass the thermometric process.
Our staff every day when they start to work and after that, they will have to pass the thermometric process.
All the personal protective equipment like masks and gloves, should be discarded to a determined special bin.
COMMUNAL AREA & HOUSEKEEPING
For everyone’s safety, a very strict plan of cleaning and sanitizing has been adopted. Except for the cleaning of the rooms, communal and employee areas, our staff will accent to some difficult parts such as door handles, breakers and elevators. The use of the elevator would be preferable to be avoided, if not then use it only with your family members and not with other people.
Our housekeeping staff is very well educated to cleaning and sanitizing processes, after the necessary training which took place in our facilities during previous seasons.
Our rooms and all the communal areas, like toilets will be sanitized many times during the day. Due covid-19 health and safety protocols we don’t clean every day your room but only on request at the reception. As the same for towels and linen. You must ask the reception. Upon clean you are not inside in your room.
All our cleaning and sanitizing products are authorized for their effective action by the Greek National Organization for Medicines.
FOOD SAFETY MANAGEMENT
Every year, hence this season the administration of Lagomandra Beach Hotels has the priority of the abidance of HACCP System.
In our facilities there are many spots where you can enjoy a safe meal. In all the entrances of these spots, like restaurants have been located sanitizing devices.
This year, our buffet food will be portioned, in order to offer you a safe a meal, where the serving process will be easier for everyone. We offer gloves upon arrival on restaurant and facial mask. Our staff has mask during the service.
Our educated staff will be there for you, using all the personal protective equipment.
OUR POOLS
The hotel has a central and a children's pool, where you can enjoy your swim safely following all the rules of hygiene and safety.
The pool’s sunbeds have been put around, in such way of keeping the necessary distances. We provide every day pool towels per each room (ask the lifeguard).
Sanitizing devices are available too. While our staff will clean and sanitize the sunbeds before the use from our visitors and after every use.
In our pool you can find showers where you can use them following the rules and the instructions.
BEACH OPENING HOURS & PROCESSES
The opening hours of the beach are from 09.00 - 19.30. Each room will have an umbrella (extra charge) during the customer's stay. All safety and hygiene rules as well as distances between umbrellas and sunbeds will be abided. There will be daily disinfection on the sunbeds and after every use. We provide beach towels (with small charge) on the beach kiosk. Our beach award every year with blue flag. We keep our beach clean and safety.
- All of the above can be revised, depending on new data.
