DE Privacy policy

Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutz- und Privatsphäre-Richtlinie des "Lagomandra Spa Hotel" ist für alle persönlichen Informationen verbindlich und wirksam, die vom Hotel bereitgestellt oder gesammelt werden, sei es über diese Website oder über die digitale Anwendung (App) des Hotels für Smartphones und Tablets, entweder direkt oder telefonisch oder auf andere Weise (z. B. durch Online-Reservierungen, Senden und Empfangen von E-Mail-Nachrichten zur Kommunikation und Überprüfung der Verfügbarkeit einer Reservierung oder zum Erhalt von Informationen zum Hotel oder zur Reservierung usw.). Wir versichern Ihnen, dass die Sicherheit und Vertraulichkeit der von Ihnen an uns weitergegebenen persönlichen Informationen unsere höchste Priorität hat, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

1. Welche Informationen sammeln wir von Ihnen?

Im Allgemeinen: Wir erhalten und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder auf andere Weise bereitstellen (z. B. per E-Mail) oder über eine Reservierung, die Sie über einen Reiseveranstalter, ein Reisebüro oder die Internetplattform eines unabhängigen Anbieters vornehmen, der Hotelreservierungen erleichtert (es ist offensichtlich, dass wir die Empfänger der Reservierungsinformationen sind, die Sie den Plattformen oder Reiseveranstaltern/Reisebüros zur Verfügung gestellt haben, um eine Reservierung in unserem Hotel vorzunehmen). Dazu gehören Informationen, mit denen wir Sie identifizieren können, wie Ihr Vor- und Nachname, Ihre Telefonnummer, Ihre postalischen und digitalen Adressen sowie Abrechnungsinformationen (wie Ihre Kredit-/Debitkartennummer, der Name des Karteninhabers und deren Ablaufdatum). Sie können auch Informationen zu Ihren Zimmerpräferenzen eingeben/wir können nach diesen Informationen fragen. Sie können sich entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, aber die meisten Informationen, die wir von Ihnen anfordern, sind in der Regel erforderlich, um eine Reservierung abzuschließen.
Informationen zu Reisebegleitern: Wenn Sie über unsere Website eine Reservierung vornehmen, die eine andere Person (Reisebegleiter) einschließt, werden wir persönliche und/oder Reiseinformationen für diese Person anfordern. Sie müssen die Zustimmung dieser anderen Person einholen, bevor Sie uns deren persönliche Informationen und Reisepräferenzen mitteilen, da der Zugriff auf die Anzeige dieser Informationen oder mögliche Änderungen nur über Ihr Konto (oder Ihren Reservierungscode) möglich ist.

Social Media. Sollten Sie eines unserer Hotel-Social-Media nutzen, sei es auf unserer Website oder über einen Anbieter für soziale Netzwerke, können wir Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen über diesen Anbieter erhalten und gemäß den Richtlinien dieses Anbieters handeln. Beispielsweise bietet unsere Website die Möglichkeit,

sich über die Funktion "Facebook-Login" zu registrieren. Dadurch können Sie sich auf unserer Website mit Ihren Facebook-Kontoinformationen anmelden, ohne die auf unserer Website erforderlichen Informationen selbst einzugeben. Wenn Sie eine Funktion für soziale Netzwerke nutzen, können wir potenziell auf die Informationen zugreifen, die Sie darüber bereitstellen, wie Ihren Namen, Ihr Profilbild, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Stadt, Ihr Dorf oder Ihre Region sowie alle anderen Informationen, die Sie über das soziale Netzwerkmedium verfügbar gemacht haben.
Sensible Daten (besondere Kategorien personenbezogener Informationen): Dieser Begriff bezieht sich auf Daten, die die Rasse oder ethnische Herkunft einer Person, ihre politischen Überzeugungen, religiösen oder philosophischen Überzeugungen oder die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft offenlegen, sowie biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer Person, Daten zur Gesundheit oder Informationen über das Sexualleben und die Vorlieben einer natürlichen Person oder deren Geschlechtsausrichtung betreffen. Im Allgemeinen erfassen wir keine sensiblen Daten, es sei denn, Sie stellen sie freiwillig zur Verfügung. Wir können möglicherweise Gesundheitsdaten verwenden, die ausschließlich von Ihnen bereitgestellt wurden, um Sie besser zu bedienen und Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden (zum Beispiel, um den Zugang zu Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen anzubieten).

Bereitstellung von Informationen durch Minderjährige: Wir erfassen absichtlich keine personenbezogenen Informationen von Personen unter 18 Jahren. Als Eltern oder rechtlicher Vormund sollten Sie es nicht zulassen, dass Kinder persönliche Informationen ohne Ihre Erlaubnis übermitteln.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Abrechnungsdaten von Kredit-/Debitkarten (wie Name des Karteninhabers, Kartennummer und Ablaufdatum), um die Reservierungen abzuschließen, die Sie auf unserer Website, telefonisch oder über Dritte oder auf andere Weise vornehmen. Wir nutzen andere Informationen über Sie (z. B. E-Mail-Adresse) zu den folgenden allgemeinen Zwecken, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung: um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen; um Ihre Reservierung zu bestätigen und Informationen dazu bereitzustellen; um Ihr Reservierungskonto zu verwalten; um Zahlungen abzuwickeln und Reisebenachrichtigungen bereitzustellen; um Sie allgemein zu kontaktieren und auf Ihre Fragen und Kommentare zu antworten; um Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen und unserer Website zu messen und diese zu verbessern; um Sie über Sonderangebote und Dienstleistungen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten.

E-Mail-Benachrichtigungen. Wir möchten es Ihnen leicht machen, die Reisemöglichkeiten auf unserer Website zu nutzen. Eine Möglichkeit dies zu tun, ist das Senden von E-Mail-Nachrichten. Sie erhalten solche E-Mails, wenn Sie Ihre Zustimmung zur Erhalt von Unterkunfts-/Reservierungsinformationen oder Werbemitteilungen in E-Mail-Form gegeben haben. Die Registrierung Ihrer E-Mail-Adresse auf unserer Website (z. B. über das Kontaktformular) oder unserer Smartphone- und Tablet-Anwendung (App) gilt als solche Zustimmung. Wenn dies gesetzlich erforderlich ist, werden wir bestehende öffentlich verfügbare Opt-out-Listen beachten, wenn wir Ihnen Marketingkommunikationen senden. Beachten Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, sich in jeder solchen E-Mail, die wir senden, gegen den Erhalt dieser E-Mail-Nachrichten zu entscheiden.

3. Mit wem wir Ihre Informationen teilen könnten

Wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, können wir Ihre Informationen mit den folgenden Unternehmen teilen:

Autovermietungen und Aktivitätsanbieter. Alle von Drittanbietern erbrachten Dienstleistungen werden so klassifiziert. Daher empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Reiseanbieter zu überprüfen, deren Produkte Sie über diese Website oder über eine unserer Anwendungen erwerben können. Beachten Sie, dass diese Anbieter Sie gegebenenfalls auch kontaktieren können, um zusätzliche Informationen von Ihnen zu erhalten, um Ihnen bei Ihrer Reisebuchung zu helfen oder auf eine von Ihnen eingereichte Bewertung zu antworten.

Drittanbieter-Dienstleister, die Dienstleistungen oder Funktionen in unserem Auftrag erbringen, einschließlich der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen, Business Analytics, Kundenservice, Buchung, Marketing, Umfrageverteilung/Gewinnspielprogramme und Betrugsprävention. Wir können auch Drittanbieter-Dienstleister ermächtigen, Informationen in unserem Auftrag zu sammeln und bei Bedarf bei der Durchführung von Funktionen unserer Website oder Anwendungen (Apps) zu helfen oder die Verteilung von Online-Anzeigen zu erleichtern, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Drittanbieter-Dienstleister haben nur dann Zugriff auf Informationen und dürfen diese sammeln, wenn dies zur Erfüllung ihrer Funktionen erforderlich ist. Sie sind nicht berechtigt, diese Informationen für einen anderen Zweck zu teilen oder zu verwenden. Sie sind auch verpflichtet, dieselben oder gleichwertige Datenschutzpraktiken zu befolgen und einzuhalten, wie wir es tun. Beachten Sie, dass diese Drittanbieter-Dienstleister in Ländern ansässig sein können, in denen das Schutzniveau füpersönliche Informationen möglicherweise nicht gleichwertig ist wie in Ihrem Wohnsitzland. Wir werden jedoch versuchen, alle von Ihnen gesammelten persönlichen Informationen gemäß strengen Datenschutzstandards zu schützen.

Verweisende Websites: Wenn Sie von einer anderen Website zu dieser gelangt sind (zum Beispiel durch einen Link auf einer anderen Website, den Sie angeklickt haben, um zu dieser "geleitet" zu werden), können wir bestimmte Informationen über Sie mit der verweisenden Website teilen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie aller Websites zu überprüfen, die Sie hierher verwiesen haben, da wir nicht haftbar gemacht werden können oder für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen durch diese verantwortlich sind.

- Soziale Medien-Anbieter: Wenn Sie bestimmte Social-Media-Funktionen über unsere Website oder Anwendungen (Apps) nutzen, teilen Sie Informationen mit dem Social-Media-Anbieter (wie Facebook), und die von Ihnen geteilten Informationen unterliegen den Datenschutzrichtlinien des betreffenden Anbieters (einschließlich der Möglichkeit, dass wir über den Social-Media-Anbieter Zugriff auf solche Informationen haben). Sie können möglicherweise Ihre Datenschutzeinstellungen für diese Social-Media-Anbieter ändern. Konsultieren Sie die Datenschutzrichtlinie des relevanten Social-Media-Anbieters für weitere Informationen, da wir nicht haftbar gemacht werden können oder für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Social-Media-Anbieter verantwortlich sind.

Wir können Ihre Informationen auch teilen:

im Rahmen rechtlicher Schritte zur Ausübung und Wahrnehmung unserer rechtlichen Rechte oder zur Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche, die gegen uns geltend gemacht werden (z. B. zur Ausübung von Rechtsbehelfen, Vorladungen usw.).

wenn wir der Meinung sind, dass wir wegen rechtswidriger Aktivitäten oder Aktivitäten, die wir für rechtswidrig halten, ermitteln, vorbeugen oder handeln müssen, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unseres Unternehmens, dieser Website oder unserer Anwendungen, unserer Kunden oder anderer zu schützen und zu verteidigen.

im Falle einer Unternehmensumstrukturierung, wie zum Beispiel Veräußerung, Fusion, Konsolidierung, Übernahme, Vermögensverkauf oder im äußerst unwahrscheinlichen Fall eines Konkurses.

Abgesehen von dem, was oben festgelegt ist, werden wir Sie informieren, wenn persönliche Informationen über Sie an Dritte weitergegeben werden sollen, und Sie haben die Möglichkeit, Ihre Zustimmung dazu zu geben oder nicht. Außerdem ist es möglich, dass wir aggregierte oder anonyme Informationen mit Dritten teilen, einschließlich Werbetreibenden und Investoren. Wir könnten unseren Werbetreibenden zum Beispiel die Anzahl der Besucher auf unserer Website mitteilen. Solche Informationen enthalten keine persönlichen Daten und werden für die Entwicklung von Nachrichten und Inhalten verwendet, von denen wir hoffen, dass Sie sie interessant finden.

4. Einverständnis

Jeder Benutzer dieser Website, unserer internetbasierten Anwendung (App) für Smartphones und Tablets, sowie jeder andere, der uns seine persönlichen Informationen zur Verfügung stellt (zum Beispiel durch persönlichen Kontakt, telefonisch, über eine Website eines Dritten oder Reisebüros), um eine Reservierung vorzunehmen (einschließlich Änderung/Modifikation oder Stornierung), zu bezahlen, die Verfügbarkeit zu überprüfen, um eine Reservierung vorzunehmen, Informationen zu den Einzelheiten einer Reservierung zu erhalten oder einen anderen Service zu nutzen, der über unsere Website/Anwendung angeboten wird, sowie jede Person, die im Allgemeinen im Zusammenhang mit einer Reservierung (einschließlich Änderung oder Stornierung), Zahlung, Überprüfung der Verfügbarkeit oder zum Erhalt von Informationen ihre persönlichen Informationen an unser Unternehmen weitergibt, erteilt seine ausdrückliche, kostenlose und vollständig bewusste Zustimmung und Einwilligung zur Verarbeitung seiner persönlichen Daten gemäß den oben genannten Bestimmungen, die im Zusammenhang mit der Erreichung der oben genannten Ziele erforderlich sind.

5. Wie können Sie auf Ihre persönlichen Informationen zugreifen und/oder diese korrigieren

Sie können auf Ihre Kontaktdaten zugreifen und diese aktualisieren, indem Sie uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren. Wenn Sie uns Ihre persönlichen Informationen über diese Website, unsere Internetanwendung (App) für Smartphones und Tablets oder auf andere Weise bereitstellen (zum Beispiel durch persönlichen Kontakt, telefonisch, über eine Website eines Dritten oder Reisebüros), bedeutet dies, dass Sie uns gestatten, diese persönlichen Informationen zu speichern und zu verarbeiten, um Reservierungen und allgemeine oben genannte Zwecke zu erfüllen. Wir können weiterhin Informationen verarbeiten, die sich auf Ihr Konto und Ihre Reservierung beziehen, um unsere rechtmäßigen Geschäftsziele zu erfüllen und unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, sowie historische Aufzeichnungen zu führen und Analysen durchzuführen. Die Aufbewahrung Ihrer Daten erfolgt so lange, wie es gesetzlich aus Gründen unserer eigenen rechtlichen Sicherheit, zur Aufbewahrung eines Reservierungsarchivs und aus steuerlichen Gründen erforderlich ist. Diese Aufbewahrung von Daten dauert nicht länger als fünf Jahre, es sei denn, dies wird durch Gesetze oder unsere vertraglichen Verpflichtungen anderweitig vorgeschrieben (z. B. Steuern, Bankwesen).

Wir verwenden leistungsstarke technische Maßnahmen, um unbefugten Zugriff auf Kontoinformationen zu verhindern [z. B. Verschlüsselungsprotokoll für Webseiten (Hypertext Transfer Protocol Secure - HTTPS) und andere].

Obwohl wir uns verpflichten, Ihre persönlichen Informationen nur rechtmäßig zu verarbeiten, teilen wir Ihnen mit, dass Sie im Rahmen des aktuellen rechtlichen Rahmens die folgenden Rechte haben:

Recht auf Information und Zugang zu Daten.

Recht auf Berichtigung/Löschung: Sie haben das Recht, die Korrektur ungenauer Daten sowie die Vervollständigung fehlender Daten zu Ihrer Person zu verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, sicherzustellen, dass die Datenverarbeitung unter bestimmten Umständen eingeschränkt wird.

Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Informationen unter bestimmten Bedingungen zu widersprechen, insbesondere wenn es sich um Profiling handelt oder wenn sie für Direktmarketingzwecke vorgesehen ist.

Recht auf Vergessenwerden: Wenn Sie nicht mehr möchten, dass Ihre persönlichen Informationen aufbewahrt oder verarbeitet werden, haben Sie das Recht zu verlangen, dass sie gelöscht werden, unter der Bedingung, dass solche Daten nicht für einen bestimmten rechtmäßigen und angegebenen Zweck aufbewahrt werden. Dieses Recht kann durch Senden einer E-Mail an die unten angegebene Adresse oder speziell für diese Website durch Verwendung des

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen und sofern Sie dies wünschen, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format von einem Datenverantwortlichen zu einem anderen zu erhalten oder anzufordern.

Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf beeinträchtigt.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde [Hellenic Data Protection Authority (HDPA].

6. Ihre Optionen in Bezug auf die Erfassung und Verwendung Ihrer Informationen.

Wie oben erwähnt, können Sie sich dafür entscheiden, uns keine Informationen zur Verfügung zu stellen, obwohl bestimmte Informationen möglicherweise erforderlich sind, um eine Reservierung vorzunehmen oder bestimmte Funktionen dieser Website oder der Anwendung (App) für Smartphones und Tablets zu nutzen.

Es besteht die Möglichkeit, dass Sie auf unserer Website oder in der Anwendung (App) für Smartphones und Tablets die Möglichkeit haben, uns Ihre Mobiltelefonnummer mitzuteilen, damit Sie die Einzelheiten Ihrer Reservierungsbestätigung erhalten können.

7. Cookies und andere Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät installiert werden, wenn Sie fast alle Websites besuchen. Cookies können Ihre Identität nicht offenlegen oder Ihrem Computer oder Mobilgerät schaden. Sie werden von den von Ihnen besuchten Websites verwendet, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, uns Webanalysedaten zur Verfügung zu stellen, die uns helfen, unsere Website im Allgemeinen zu verbessern, und um Informationen zu den von Ihnen interessierten Reisezielen zu sammeln. So können Ihnen Reiseanzeigen angezeigt werden, die besser zu Ihren Wünschen und Bedürfnissen passen. In jedem Fall erfolgt die Erhebung anonymer Daten mittels "Cookies" nur, wenn Sie erklärt haben, dass Sie ihrer Verwendung zustimmen.

8. Wie schützen wir Ihre Daten

Wir möchten, dass Sie sich beim Nutzen dieser Website und unserer Anwendungen zur Reservierung wohl fühlen, und wir sind darauf bedacht, die von uns gesammelten Informationen zu schützen. Obwohl keine Website oder Anwendung absolute Sicherheit garantieren kann, haben wir angemessene Sicherheitsverfahren (administrative – organisatorische, technische und physische) eingeführt, um uns beim Schutz der von Ihnen bereitgestellten Informationen zu unterstützen. Zum Beispiel dürfen nur autorisierte Mitarbeiter auf personenbezogene Daten zugreifen, und dies nur für die erlaubten Geschäftsfunktionen. Darüber hinaus verwenden wir Verschlüsselungsmethoden beim Übertragen Ihrer persönlichen Informationen zwischen Ihrem System und unserem, während wir auch eine Firewall und Intrusion Detection Systems (IDS) einsetzen, um zu verhindern, dass unbefugte Personen auf Ihre Informationen zugreifen.

9. Externe Links

Sollte ein Teil dieser Website oder einer Anwendung Sie zu anderen Websites verlinken, entsprechen diese Websites nicht dieser Datenschutzrichtlinie. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen auf diesen anderen Websites zu prüfen, um ihre Verfahren zur Sammlung, Nutzung, Offenlegung und allgemeinen Verarbeitung von personenbezogenen Informationen zu verstehen.

10. Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen oder Einwände bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns eine E-Mail senden, einen Brief an die folgende Adresse schicken oder uns per Fax kontaktieren:

Vertreter: …………………..

Datenschutzbeauftragter: …………..

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Postleitzahl 63088

Lagomandra, Sithonia, Halkidiki

Tel.: 23750 72217 –

Fax: 23750 72009