RU Privacy policy

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и защиты персональной информации отеля "Лагомандра и Спа" действует и применяется для любой предоставленной или собранной отелем персональной информации, как через этот веб-сайт, так и через цифровое приложение (приложение) отеля для смартфонов и планшетов, как напрямую, так и по телефону или любым другим способом (например, совершение онлайн-бронирований, отправка и получение электронных писем для связи и проверки доступности бронирования или для получения информации, касающейся отеля или бронирования и т. д.). Возвращая вам своё доверие, мы заверяем вас, что безопасность и конфиденциальность предоставленной вами персональной информации являются нашим высшим приоритетом.

1. Какую информацию мы собираем от вас?

В общем: Мы получаем и храним всю информацию, которую вы вводите на нашем веб-сайте или предоставляете каким-либо другим способом (например, по электронной почте) или при бронировании через туроператора, турагентство или интернет-платформу, предоставляемую независимым поставщиком, облегчающим бронирование отелей (очевидно, что мы являемся получателями информации о бронировании, которую вы предоставили платформам, туроператорам/турагентствам для бронирования в нашем отеле). Это включает информацию, по которой мы можем вас идентифицировать, такую как ваше имя и фамилия, ваш номер телефона, ваш почтовый и цифровой адреса, а также информацию о платежах (например, номер вашей кредитной/дебетовой карты, имя держателя карты и её срок действия). Вы также можете ввести/мы можем запросить информацию о ваших предпочтениях номера. Вы можете выбрать не предоставлять нам информацию, но большая часть информации, которую мы у вас запрашиваем, как правило, необходима для завершения бронирования.

Информация о попутчиках:

При бронировании, которое включает другого человека (попутчика) через наш веб-сайт, мы запросим персональную и/или информацию о поездке для указанного человека. Вы должны получить согласие этого другого человека, прежде чем предоставлять нам его личную информацию и предпочтения по поездке, поскольку доступ к отображению этой информации или возможным изменениям в ней будут доступны только через ваш аккаунт (или ваш код бронирования).

Социальные сети:

При использовании любого из социальных сетей нашего отеля, будь то на нашем веб-сайте или через провайдера социальных сетей, мы можем получить доступ к вашей личной информации через этого провайдера в соответствии с политикой данного провайдера. Например, наш веб-сайт предлагает возможность регистрации с использованием функции "Вход через Facebook", позволяя вам зарегистрироваться на нашем веб-сайте, используя информацию из вашей учетной записи Facebook, без необходимости ввода необходимой информации на нашем веб-сайте. Когда вы используете функцию социальной сети, мы можем потенциально получить доступ к информации, которую вы предоставляете через нее, такой как ваше имя, аватар профиля, пол, день рождения, адрес электронной почты, ваш город, населенный пункт или регион, а также любая другая информация, которую вы решите сделать доступной через средство социальной сети.

Чувствительные данные (особые категории персональной информации):

Этот термин относится к данным, раскрывающим расовую или этническую принадлежность человека, его политические убеждения, религиозные или философские убеждения или участие в профсоюзе, а также биометрические данные, направленные на бесспорную идентификацию человека, данные, касающиеся здоровья, или информацию о сексуальной жизни и предпочтениях физического лица или его сексуальной ориентации. В общих чертах мы не собираем чувствительные данные, если вы добровольно их не предоставите. Мы потенциально можем использовать данные о состоянии вашего здоровья, предоставленные исключительно вами, чтобы лучше обслуживать вас и удовлетворять ваши потребности (например, предоставление доступа к удобствам для лиц с ограниченными возможностями).

Предоставление информации несовершеннолетним:

Мы не собираем персональную информацию от лиц младше 18 лет. Вашим обязательством как родителя или законного опекуна является не допускать, чтобы дети предоставляли личную информацию без вашего разрешения.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем информацию о платежах с кредитных/дебетовых карт (например, имя держателя, номер и срок действия кредитной/дебетовой карты) для завершения бронирований, сделанных на нашем веб-сайте, по телефону или через стороннего поставщика или иным способом. Мы используем другую информацию о вас (например, адрес электронной почты) для следующих общих целей с вашего согласия: предоставление вам запрошенных услуг; подтверждение вашего бронирования и предоставление информации, касающейся этого; управление вашим учетным записями бронирования; обработка платежей и предоставление уведомлений о поездке; связь с вами в общем и ответ на ваши вопросы и комментарии; измерение вашего интереса к нашим услугам и нашему веб-сайту и их улучшение; информирование вас о специальных предложениях и услугах, которые могут вас заинтересовать.

Уведомления по электронной почте:

Мы хотим сделать возможность использовать возможности для путешествий на нашем веб-сайте максимально простой для вас. Одним из способов сделать это - отправка вам электронных сообщений. Вы будете получать такие электронные письма, если вы дали согласие на получение информации о проживании/бронировании или рекламы в электронной форме. Регистрация вашего адреса электронной почты на нашем веб-сайте (например, через контактную форму) или наше мобильное приложение для смартфонов и планшетов (App) является таким согласием. Где это законно требуется, мы будем придерживаться существующих общедоступных списков для отказа от рассылки при отправке вам маркетинговых сообщений. Обратите внимание, что у вас будет возможность отказаться от получения этих электронных сообщений в любом из таких электронных писем, которые мы отправляем.

3. С кем мы можем делиться вашей информацией

Если вы предоставили нам свое согласие, мы можем делиться вашей информацией с следующими организациями:

Автопрокатными компаниями и поставщиками развлекательных услуг. Все услуги, предоставляемые поставщиками третьих сторон, классифицируются таким образом. Следовательно, мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности всех поставщиков туристических услуг, продукты которых вы можете приобрести через этот веб-сайт или через любое из наших приложений. Обратите внимание, что эти поставщики также могут связаться с вами при необходимости для получения дополнительной информации о вас, чтобы помочь вам с бронированием или ответить на ваш отзыв, который вы, возможно, отправили.

- Поставщики услуг третьих сторон, предоставляющие услуги или функции от нашего имени, включая обработку кредитных карт, бизнес-аналитику, обслуживание клиентов, бронирование, маркетинг, распространение опросов/программ розыгрышей и предотвращение мошенничества. Мы также можем разрешить поставщикам услуг третьих сторон собирать информацию от нашего имени, а также помогать, по необходимости, с работой функций нашего веб-сайта или приложений (Apps) или с облегчением распространения онлайн-рекламы, адаптированной под ваши интересы. Поставщики услуг третьих сторон имеют доступ к информации и могут собирать ее только тогда, когда это необходимо для выполнения их функций, причем им не разрешено делиться или использовать эту информацию в других целях. Они также обязаны следовать и соблюдать те же или равнозначные стандарты безопасности данных, которые мы придерживаемся. Учтите, что эти поставщики услуг третьих сторон могут быть зарегистрированы в странах, где уровень защиты персональной информации может не соответствовать уровню, предоставляемому в вашей стране проживания. Тем не менее, мы постараемся защитить всю персональную информацию, собранную от вас, с соблюдением строгих стандартов защиты данных.

- Ссылающиеся веб-сайты: Если какой-то другой веб-сайт направил вас на этот (например, по ссылке на другом веб-сайте, по которой вы перешли, чтобы "попасть" на этот), мы можем поделиться определенной информацией о вас с направившим вас веб-сайтом. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности всех веб-сайтов, которые вас сюда направили, поскольку мы не несем ответственности за обработку персональной информации, осуществляемую ими.

- Поставщики социальных медиа: При использовании определенных функций социальных медиа через наш веб-сайт или приложения (Apps) вы делитесь информацией с поставщиком социальных медиа (например, Facebook), и информация, которую вы делитесь, будет регулироваться политикой конфиденциальности данного поставщика (включая возможность нам иметь доступ к такой информации через поставщика социальных медиа). Возможно, вы сможете изменить свои настройки конфиденциальности для этих поставщиков социальных медиа. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности соответствующего поставщика социальных медиа, поскольку мы не несем ответственности за обработку персональных данных, выполняемую поставщиком социальных медиа.

Мы также можем делиться вашей информацией:

в контексте судебного разбирательства для осуществления и защиты наших юридических прав или для защиты от юридических исков, предъявленных нам (например, для осуществления правовых средств, судебных повесток и т. д.).

когда мы считаем, что нам необходимо расследовать, предотвращать или принимать меры в связи с незаконной деятельностью или деятельностью, которую мы подозреваем в незаконности, чтобы защитить и отстоять права, собственность или безопасность нашей компании, этого веб-сайта или наших приложений, наших клиентов или других лиц.

в случае корпоративной трансформации, такой как отчуждение, слияние, консолидация, поглощение, продажа активов или в очень маловероятном случае банкротства.

За исключением вышеуказанного, мы сообщим вам, когда персональная информация о вас будет передана третьим сторонам, и вам будет предоставлена возможность дать на это свое согласие или отказаться. Кроме того, у нас может быть возможность делиться агрегированной или анонимной информацией с третьими сторонами, включая рекламодателей и инвесторов. Например, мы можем сообщить нашим рекламодателям количество посетителей нашего веб-сайта. Такая информация не содержит никакой персональной информации и используется для разработки сообщений и контента, который, надеемся, вам будет интересен.

4. Согласие

Каждый пользователь этого веб-сайта, нашего интернет-приложения (App) для смартфонов и планшетов, а также любой другой лицо, предоставляющее нам свои персональные данные (например, связавшись с нами лично, по телефону, через веб-сайт стороннего лица или туристическое агентство) для осуществления бронирования (включая его изменение/модификацию или отмену), оплаты, проверки наличия для бронирования, получения сведений о бронировании или использования любой другой услуги, которая может предоставляться через наш веб-сайт/приложение, а также любое лицо в общем, предоставляющее свои персональные данные нашей компании в контексте бронирования (включая его изменение или отмену), оплаты, проверки наличия или получения информации, предоставляет свое явное, свободное и полностью осознанное согласие и соглашение на обработку, в соответствии с вышеупомянутым, его персональных данных, которые необходимы в контексте достижения вышеуказанных целей.

5. Как вы можете получить доступ и/или исправить свою персональную информацию

Вы можете получить доступ к своим контактным данным и обновить их, связавшись с нами по адресу электронной почты, указанному ниже. Предоставляя нам свои персональные данные через этот веб-сайт, наше приложение в Интернете (App) для смартфонов и планшетов, а также любым другим способом (например, связавшись с нами лично, по телефону, через веб-сайт стороннего лица или туристическое агентство), вы тем самым соглашаетесь на их хранение и обработку в целях, связанных с вашим бронированием и в общем с целями, указанными выше. Мы можем продолжать обрабатывать информацию, связанную с вашим аккаунтом и бронированием, чтобы выполнить наши законные бизнес-цели и соблюдать наши законодательные и регуляторные обязательства, а также вести исторические записи и проводить анализ. Сохранение ваших данных продлится столько, сколько это предписано законодательством в целях обеспечения нашей юридической гарантии, а также в связи с архивацией бронирований и налоговыми обязательствами. Хранение данных не превысит пяти лет, за исключением случаев, когда это предусмотрено законодательством или нашими договорными обязательствами (например, в области налогообложения, банковской деятельности).

Мы используем мощные технические меры для предотвращения несанкционированного доступа к информации об учетной записи [например, протокол шифрования веб-страниц (Hypertext Transfer Protocol Secure – HTTPS) и другие].

Несмотря на то что мы обязуемся осуществлять только законную обработку ваших персональных данных, мы сообщаем вам, что в рамках действующего правового каркаса у вас есть следующие права:

Право на информацию и доступ к данным.

Право на исправление/удаление: Вы имеете право требовать исправления неточных данных, а также дополнения отсутствующих данных, касающихся вас.

Право на ограничение обработки: Вы имеете право требовать ограничения обработки данных в определенных обстоятельствах.

Право возражения против обработки: Вы имеете право возражать против обработки ваших данных в определенных случаях, особенно когда речь идет о профилировании или целях прямого маркетинга.

Право быть забытым: Когда вы больше не хотите, чтобы ваши персональные данные хранились или обрабатывались, у вас есть право потребовать их удаления, при условии, что такие данные не сохраняются для определенных законных и объявленных целей. Это право может быть осуществлено, отправив электронное письмо по адресу, указанному ниже, или, специально для этого веб-сайта, используя специальную функцию, содержащуюся в нем (внизу веб-страницы).

Право на передачу данных: Вы имеете право получить или запросить передачу ваших данных в машинночитаемом формате от одного контролера данных к другому в определенных обстоятельствах, при условии, что вы этого хотите.

Право отозвать ваше согласие в любое время, не затрагивая тем самым законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.

Право подать жалобу в орган по защите данных [Греческая агентство по защите данных (ГАЗД)].

6. Ваши варианты относительно сбора и использования вашей информации.

Как указано выше, вы можете выбрать не предоставлять нам никакую информацию, хотя некоторая информация может потребоваться для того, чтобы вы смогли сделать бронирование или воспользоваться определенными функциями этого веб-сайта или приложения (App) для смартфонов и планшетов.

Вам может быть предоставлена возможность на нашем веб-сайте или приложении (App) для смартфонов и планшетов предоставить нам мобильный номер телефона, чтобы вы могли получить подробности о подтверждении вашего бронирования.

7. Куки и другие технологии

Куки - это небольшие текстовые файлы, устанавливаемые на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении практически всех веб-сайтов. Куки не могут раскрывать вашу личность или наносить вред вашему компьютеру или мобильному устройству. Они используются веб-сайтами, которые вы посещаете, чтобы улучшить ваш опыт просмотра, предоставлять нам информацию для веб-аналитики, которая поможет нам в общем улучшении нашего веб-сайта, а также собирать информацию о путешествиях, интересующих вас, чтобы вы могли видеть рекламу, лучше соответствующую вашим желаниям и потребностям. В любом случае сбор анонимных данных с использованием "куки" будет осуществляться только в том случае, если вы заявили, что согласны с их использованием.

8. Как мы защищаем ваши данные

Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя комфортно при использовании этого веб-сайта и наших приложений для бронирования, и мы стремимся защищать информацию, которую мы собираем. Хотя ни один веб-сайт или приложение не может гарантировать абсолютную безопасность, мы внедрили соответствующие процедуры безопасности (административные – организационные, технические и физические), чтобы помочь нам в защите предоставленной вами информации. Например, только уполномоченные сотрудники могут получить доступ к персональным данным, и они могут это делать только для разрешенных бизнес-функций. Кроме того, мы используем методы шифрования при передаче вашей персональной информации между вашей системой и нашей, также мы используем брандмауэр и системы обнаружения вторжений (IDS), чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашей информации.

9. Внешние ссылки

Если какая-либо часть этого веб-сайта или какого-либо приложения перенаправляет вас на другие веб-сайты, эти сайты не действуют в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Мы рекомендуем вам ознакомиться с заявлениями политики конфиденциальности, размещенными на этих других веб-сайтах, чтобы понять их процедуры по сбору, использованию, раскрытию и обработке в общем случае персональной информации.

10. Как связаться с нами

Если у вас есть вопросы или возражения по поводу настоящей политики конфиденциальности, вы можете отправить нам электронное письмо, обычную почту по следующему адресу или связаться с нами по факсу:

Представитель: …………………..

Офицер по защите данных: …………..

Электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Почтовый индекс 63088

Лагомандра, Ситония, Халкидики

Тел.: 23750 72217 - 8 и 23750 72226 - 7

Факс: 23750 72009