IT Privacy policy

Politica sulla Privacy

La politica di sicurezza e privacy delle informazioni personali del "Lagomandra Beach Hotel" è in vigore ed efficace per qualsiasi informazione personale fornita o raccolta dall'hotel, sia tramite questo sito web che tramite l'applicazione digitale dell'hotel (app) per smartphone e tablet, sia direttamente che per telefono o in qualsiasi altro modo (ad es. effettuando prenotazioni online, inviando e ricevendo messaggi e-mail per comunicare e verificare la disponibilità di una prenotazione o per ricevere informazioni relative all'hotel o alla prenotazione, ecc.). Ricambiando la vostra fiducia, vi assicuriamo che la sicurezza e la riservatezza delle informazioni personali che ci rivelate costituiscono la nostra massima priorità.

1. Quali informazioni raccogliamo da voi?

In generale: Riceviamo e conserviamo tutte le informazioni che inserite sul nostro sito web o che fornite in qualsiasi altro modo (ad es. tramite e-mail) o tramite una prenotazione effettuata utilizzando un tour operator o un'agenzia di viaggi o la piattaforma Internet di un fornitore indipendente che facilita le prenotazioni alberghiere (è ovvio che siamo i destinatari delle informazioni sulla prenotazione che avete fornito alle piattaforme o ai tour operator/agenzie di viaggi per effettuare una prenotazione presso il nostro hotel). Questo include informazioni che ci permettono di identificarvi, come il vostro nome e cognome, il vostro numero di telefono, i vostri indirizzi postali e digitali, così come le informazioni di fatturazione (come il numero della vostra carta di credito/debito, il nome del titolare della carta e la sua data di scadenza). Potreste anche inserire/possiamo richiedere informazioni sulle vostre preferenze di camera. Potete scegliere di non fornirci informazioni, ma la maggior parte delle informazioni che richiediamo è generalmente necessaria per completare una prenotazione.

Informazioni sul compagno di viaggio: Quando effettuate una prenotazione che include un'altra persona (compagno di viaggio) tramite il nostro sito web, richiederemo informazioni personali e/o di viaggio per tale individuo. Dovete ottenere il consenso di questa altra persona prima di fornirci le sue informazioni personali e le preferenze di viaggio, poiché l'accesso per visualizzare tali informazioni o eventuali modifiche ad esse sarà disponibile solo tramite il vostro account (o il vostro codice di prenotazione).

Social Media: Se utilizzate i social media del nostro hotel, sia sul nostro sito web che tramite un fornitore di reti sociali, potremmo accedere alle vostre informazioni personali tramite questo fornitore di reti sociali e in conformità con le politiche del detto fornitore. Ad esempio, il nostro sito web offre l'opzione di registrarsi utilizzando la funzione "Accesso Facebook", consentendovi di registrarvi sul nostro sito web utilizzando le informazioni del vostro account Facebook, senza dover inserire manualmente le informazioni richieste sul nostro sito web. Quando utilizzate una funzione di rete sociale, potremmo potenzialmente accedere alle informazioni che fornite tramite essa, come il vostro nome, avatar del profilo, sesso, data di nascita, indirizzo e-mail, la vostra città, paese o regione, così come qualsiasi altra informazione che avete scelto di rendere disponibile tramite il mezzo di rete sociale.

Dati sensibili (categorie speciali di informazioni personali): Questo termine si riferisce ai dati che rivelano l'origine razziale o etnica di un individuo, le sue convinzioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o la partecipazione a un sindacato, così come ai dati biometrici finalizzati all'identificazione inequivocabile di un individuo, ai dati relativi alla salute o alle informazioni riguardanti la vita sessuale e le preferenze di una persona fisica o il suo orientamento sessuale. In termini generali, non raccogliamo dati sensibili a meno che non li forniate volontariamente. Potremmo potenzialmente utilizzare dati sullo stato della vostra salute, forniti esclusivamente da voi, al fine di servirvi meglio e soddisfare le vostre esigenze (ad esempio, offrendo accesso alle strutture per disabili).

Fornitura di informazioni da parte di minori: Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da individui di età inferiore ai 18 anni. Come genitore o tutore legale, non dovreste permettere ai bambini di inviare informazioni personali senza il vostro permesso.

2. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le informazioni di fatturazione della carta di credito/debito (come il nome del titolare, il numero e la data di scadenza della carta di credito/debito) per completare le prenotazioni che effettuate sul nostro sito web, per telefono o tramite un terzo o in qualsiasi altro modo. Utilizziamo altre informazioni su di voi (ad es. indirizzo e-mail) per i seguenti scopi generali, soggetti al vostro consenso: per fornirvi i servizi che richiedete; per confermare la vostra prenotazione e fornire informazioni relative ad essa; per gestire il vostro account di prenotazione; per elaborare i pagamenti e fornire notifiche di viaggio, per contattarvi in generale e per rispondere alle vostre domande e commenti; per misurare il vostro interesse nei confronti dei nostri servizi e del nostro sito web e per migliorarli; per informarvi su offerte speciali e servizi che potrebbero interessarvi.

Notifiche e-mail: Vogliamo rendervi facile approfittare delle opportunità di viaggio sul nostro sito web. Un modo per farlo è inviandovi messaggi e-mail. Riceverete tali e-mail se avete dato il vostro consenso a ricevere informazioni sull'alloggio/prenotazione o pubblicità in forma di e-mail. La registrazione del vostro indirizzo e-mail sul nostro sito web (ad es. modulo di contatto) o sulla nostra applicazione per smartphone e tablet (App) costituisce tale consenso. Dove richiesto dalla legge, rispetteremo le liste di opt-out disponibili pubblicamente quando vi invieremo comunicazioni di marketing. Notate che avrete l'opportunità di scegliere di non ricevere questi messaggi e-mail in qualsiasi e-mail che vi inviamo.

3. Con chi potremmo condividere le vostre informazioni

Se ci avete dato il vostro consenso, potremmo condividere le vostre informazioni con le seguenti entità:

- Società di noleggio auto e fornitori di attività. Tutti i servizi forniti da fornitori terzi sono classificati in questo modo. Di conseguenza, vi incoraggiamo a rivedere le politiche sulla privacy di tutti i fornitori di viaggi, i cui prodotti potreste acquistare tramite questo sito web o tramite una qualsiasi delle nostre applicazioni. Tenete presente che tali fornitori potrebbero anche contattarvi, se necessario, per ottenere informazioni aggiuntive su di voi, per assistervi con la vostra prenotazione di viaggio o per rispondere a una recensione che potreste aver inviato.

Fornitori di servizi terzi che forniscono servizi o funzioni per nostro conto, inclusa l'elaborazione delle carte di credito, l'analisi aziendale, il servizio clienti, la prenotazione, il marketing, la distribuzione di sondaggi/programmi a premi e la prevenzione delle frodi. Potremmo anche autorizzare fornitori terzi a raccogliere informazioni per nostro conto, nonché ad assistere, se necessario, con il funzionamento delle funzionalità del nostro sito web o delle applicazioni (App) o per facilitare la distribuzione di annunci pubblicitari online, personalizzati in base ai vostri interessi. I fornitori di servizi terzi hanno accesso e possono raccogliere informazioni solo quando necessario per eseguire le loro funzioni, mentre non è loro permesso condividere o utilizzare tali informazioni per alcun altro scopo. Sono inoltre obbligati a seguire e osservare le stesse pratiche di sicurezza dei dati o di livello equivalente a cui ci atteniamo noi. Tenete conto del fatto che tali fornitori di servizi terzi possono essere stabiliti in paesi in cui il livello di protezione dei dati personali potrebbe non essere equivalente a quello offerto nel vostro paese di residenza. Tuttavia, cercheremo di proteggere tutte le informazioni personali raccolte da voi secondo rigorosi standard di protezione dei dati.

Siti web di riferimento: Se un altro sito web vi ha indirizzato a questo (ad esempio, attraverso un link su un altro sito web che avete cliccato per essere "diretti" a questo), potremmo condividere alcune informazioni su di voi con il sito web di riferimento. Vi incoraggiamo a rivedere la politica sulla privacy di tutti i siti web che vi hanno indirizzato qui, poiché non siamo responsabili né tenuti responsabili per l'elaborazione delle informazioni personali effettuata da loro.

Fornitori di social media: Quando utilizzate alcune funzioni di social media tramite il nostro sito web o le applicazioni (App), condividete informazioni con il fornitore di social media (come Facebook) e le informazioni che condividete saranno regolate dalle politiche sulla privacy di detto fornitore (inclusa la possibilità che noi abbiamo accesso a tali informazioni tramite il fornitore di social media). Potreste essere in grado di modificare le impostazioni della privacy per quei fornitori di social media. Consultate la politica sulla privacy del fornitore di social media pertinente per maggiori informazioni, poiché non siamo responsabili né tenuti responsabili per l'elaborazione dei dati personali effettuata dal fornitore di social media.

Potremmo anche condividere le vostre informazioni:

nel contesto di un'azione legale per l'esercizio e la difesa dei nostri diritti legali o per la nostra difesa contro rivendicazioni legali sollevate contro di noi (ad es. per l'esercizio di rimedi legali, servizi, citazioni in giudizio, ecc.).

quando riteniamo che dobbiamo indagare, prevenire o intraprendere azioni in vista di attività illecite o sospette di essere illecite, per proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza della nostra azienda, di questo sito web o delle nostre applicazioni, dei nostri clienti o di altri.

in caso di una trasformazione aziendale, come la cessione, fusione, consolidamento, assorbimento, vendita di attività, o nell'evento molto improbabile di fallimento.

Salvo quanto stabilito sopra, vi informeremo quando le informazioni personali su di voi devono essere divulgate a terzi, e vi sarà data l'opportunità di offrire il vostro consenso a questo o meno. Inoltre, è possibile che condividiamo informazioni aggregate o anonime con terzi, inclusi inserzionisti e investitori. Potremmo, ad esempio, dire ai nostri inserzionisti il numero di visitatori del nostro sito web. Tali informazioni non contengono alcuna informazione personale e sono utilizzate per lo sviluppo di messaggi e contenuti che speriamo troverete interessanti.

4. Consenso

Ogni utente di questo sito web, della nostra applicazione basata su Internet (App) per smartphone e tablet, così come chiunque altro fornisca le proprie informazioni personali a noi (ad esempio, contattandoci di persona, per telefono, tramite un sito web di terzi o un'agenzia turistica) al fine di effettuare una prenotazione (inclusa la sua modifica/annullamento o pagamento), per verificare la disponibilità al fine di effettuare una prenotazione, per ottenere i dettagli di una prenotazione o per utilizzare qualsiasi altro servizio che possa essere offerto tramite il nostro sito web/applicazione, così come qualsiasi persona, in generale, che fornisce le proprie informazioni personali alla nostra azienda nel contesto di una prenotazione (inclusa la sua modifica o annullamento), pagamento, verifica della disponibilità o per ricevere informazioni, concede il proprio consenso esplicito, libero e pienamente consapevole e l'accordo per l'elaborazione, secondo quanto citato sopra, dei propri dati personali che è necessaria nel contesto del raggiungimento degli obiettivi sopra citati.

5. Come potete accedere e/o correggere le vostre informazioni personali

Potete accedere e aggiornare le vostre informazioni di contatto contattandoci all'indirizzo e-mail citato di seguito. Quando fornite le vostre informazioni personali a noi tramite questo sito web, la nostra applicazione Internet (App) per smartphone e tablet, così come in qualsiasi altro modo (ad esempio, contattandoci di persona, per telefono, tramite un sito web di terzi o un'agenzia turistica), ciò implica che accettate di consentirci di conservare ed elaborare queste informazioni personali per motivi relativi alla vostra prenotazione e, in generale, per i motivi che sono stati citati sopra. Potremmo continuare a elaborare le informazioni che si riferiscono al vostro account e alla prenotazione al fine di soddisfare i nostri obiettivi commerciali leciti e per conformarci ai nostri obblighi statutari e regolamentari, così come per conservare registri storici e per l'analisi. La conservazione dei vostri dati durerà per tutto il tempo imposto dalla legislazione per motivi di nostra propria assicurazione legale, per conservare un archivio delle prenotazioni e per motivi fiscali. Tale conservazione dei dati non durerà per più di cinque anni, salvo diversamente prescritto dalla legislazione o dal nostro obbligo contrattuale (ad es. fiscale, bancario).

Utilizziamo e facciamo uso di misure tecniche potenti per prevenire l'accesso non autorizzato alle informazioni dell'account [ad es. protocollo di crittografia della pagina web (Hypertext Transfer Protocol Secure – HTTPS) e altri].

Sebbene ci siamo impegnati a procedere solo con l'elaborazione lecita delle vostre informazioni personali, vi facciamo sapere che, nel contesto dell'attuale quadro legale, avete i seguenti diritti:

Diritto di informazione e accesso ai dati.

Diritto di rettifica/cancellazione: Avete il diritto di richiedere la correzione dei dati inaccurati così come il completamento dei dati mancanti relativi alla vostra persona.

Diritto alla limitazione dell'elaborazione: Avete il diritto di garantire che l'elaborazione dei dati sia limitata in determinate circostanze.

Diritto di opporsi all'elaborazione: Avete il diritto di opporvi all'elaborazione delle vostre informazioni, in determinate condizioni, specialmente quando si tratta di profilazione o è destinata a scopi di marketing diretto.

Diritto all'oblio: Quando non desiderate più che le vostre informazioni personali siano conservate o elaborate, avete il diritto di richiedere che esse siano cancellate, a condizione che tali dati non siano conservati per qualche specifico scopo lecito e dichiarato. Questo diritto può essere esercitato inviando un'e-mail all'indirizzo citato di seguito o, specificamente per questo sito web, utilizzando la funzione speciale contenuta in esso (parte inferiore della pagina web).

Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere o richiedere che i vostri dati siano trasferiti, in formato leggibile da macchina, da un responsabile del trattamento dei dati ad un altro sotto specifiche circostanze e a condizione che lo desideriate.

Diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità dell'elaborazione basata sul consenso prima della sua revoca.

Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo [Autorità Greca per la Protezione dei Dati Personali (HDPA)].

6. Le vostre opzioni relative alla raccolta e all'uso delle vostre informazioni.

Come citato sopra, potete scegliere di non fornire alcuna informazione a noi, anche se alcune informazioni possono essere necessarie per effettuare una prenotazione o per sfruttare determinate funzionalità di questo sito web o dell'applicazione (App) per smartphone e tablet.

Potreste avere l'opportunità, sul nostro sito web o sull'applicazione (App) per smartphone e tablet, di fornirci un numero di telefono cellulare di contatto, in modo da poter ricevere i dettagli della conferma della vostra prenotazione.

7. Cookie e altre tecnologie

I cookie sono piccoli file di testo installati sul vostro computer o dispositivo mobile, quando visitate quasi tutti i siti web. I cookie non possono rivelare la vostra identità o causare alcun danno al vostro computer o dispositivo mobile. Sono utilizzati dai siti web che visitate per migliorare la vostra esperienza di navigazione, per fornirci informazioni di analisi web che ci aiuteranno a migliorare generalmente il nostro sito web e per raccogliere informazioni riguardanti le destinazioni di viaggio di vostro interesse, in modo che possiate vedere annunci pubblicitari di viaggio che si adattano meglio ai vostri desideri e bisogni. In ogni caso, la raccolta di dati anonimi utilizzando i "cookie" avverrà solo a condizione che abbiate dichiarato di accettarne l'uso.

8. Come proteggiamo i vostri dati

Vogliamo che vi sentiate a vostro agio quando utilizzate questo sito web e le nostre applicazioni per effettuare una prenotazione e ci impegniamo a proteggere le informazioni che raccogliamo. Sebbene nessun sito web o applicazione possa garantire una sicurezza assoluta, abbiamo introdotto le procedure di sicurezza appropriate (amministrative - organizzative, tecniche e fisiche) per aiutarci a proteggere le informazioni che ci fornite. Ad esempio, solo i dipendenti autorizzati possono accedere ai dati personali e possono farlo solo per le funzioni aziendali consentite. Inoltre, utilizziamo metodi di crittografia quando trasmettiamo le vostre informazioni personali tra il vostro sistema e il nostro, mentre utilizziamo anche un firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni (IDS) per impedire a persone non autorizzate di accedere alle vostre informazioni..

9. Collegamenti esterni

Se una parte di questo sito web o di un'applicazione vi collega ad altri siti web, quei siti non operano in conformità con questa politica sulla privacy. Vi consigliamo di valutare le dichiarazioni sulla privacy pubblicate su questi altri siti web al fine di comprendere le loro procedure per la raccolta, l'uso, la divulgazione e l'elaborazione, in generale, delle informazioni personali.

10. Come contattarci

Se avete una domanda o un'obiezione rispetto a questa politica sulla privacy, potete inviarci un'e-mail, una lettera all'indirizzo seguente o contattarci via fax:

Rappresentante: …………………..

Responsabile della Protezione dei Dati: …………..

E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Codice Postale 63088

Lagomandra, Sithonia, Calcidica

Tel.: 23750 72217 - 8 & 23750 72226 - 7

Fax: 23750 72009