SR 
EN 
GR 
NL 
RU 
DE 
IT 
RO 
BG Politika privatnosti
Politika bezbednosti ličnih informacija i privatnosti hotela "Lagomandra Beach Hotel" je na snazi i važi za sve lične informacije koje su dostavljene ili prikupljene od strane hotela, bilo putem ovog veb sajta ili putem hotelske digitalne aplikacije (aplikacije) za pametne telefone i tablete, ili direktno ili telefonom ili na bilo koji drugi način (npr. pravljenje onlajn rezervacija, slanje i primanje e-mail poruka radi komunikacije i provere dostupnosti rezervacije ili radi dobijanja informacija u vezi sa hotelom ili rezervacijom, itd.). Vraćajući vam poverenje, obezbeđujemo vam da bezbednost i poverljivost ličnih informacija koje nam otkrijete predstavljaju naš najviši prioritet.
1. Koje informacije prikupljamo od vas?
Opšte: Prikupljamo i čuvamo sve informacije koje unesete na našem veb sajtu ili koje dostavite na bilo koji drugi način (npr. putem e-maila) ili putem rezervacije koju napravite koristeći turoperatora ili putničku agenciju ili internet platformu nezavisnog pružaoca usluga koji olakšava rezervacije hotela (očigledno je da smo mi primalac informacija o rezervaciji koje ste dostavili platformama ili turoperatorima/putničkim agencijama kako biste rezervisali smeštaj u našem hotelu). Ovo uključuje informacije kojima možemo da vas identifikujemo, kao što su vaše ime i prezime, vaš broj telefona, vaša poštanska i digitalna adresa, kao i informacije o naplati (kao što su broj vaše kreditne/debitne kartice, ime vlasnika kartice i datum isteka). Takođe možete uneti/možemo tražiti informacije o vašim preferencijama za sobu. Možete odlučiti da nam ne dostavite informacije, ali većina informacija koje tražimo od vas generalno su potrebne kako bismo završili rezervaciju.
Informacije o saputnicima: Kada napravite rezervaciju koja uključuje nekog drugog (saputnika) putem našeg veb sajta, zatražićemo lične i/ili putne informacije za navedenu osobu. Morate dobiti saglasnost ove druge osobe pre nego što nam dostavite njihove lične informacije i preferencije za putovanje, budući da će pristup za prikaz tih informacija ili eventualne promene biti dostupan samo preko vašeg naloga (ili vašeg rezervacionog koda).
Društveni mediji. Ukoliko koristite bilo koji od društvenih medija našeg hotela, bilo na našem veb sajtu ili putem pružaoca društvene mreže, možemo dobiti pristup vašim ličnim informacijama putem ovog pružaoca društvene mreže i u skladu sa politikama tog pružaoca. Na primer, naš veb sajt nudi opciju registracije putem funkcije "Facebook prijava", što vam omogućava da se registrujete na našem veb sajtu koristeći informacije sa vašeg Facebook naloga, bez unošenja informacija koje su potrebne na našem veb sajtu. Kada koristite funkciju društvenih mreža, možemo potencijalno dobiti pristup informacijama koje ste pružili putem te funkcije, kao što su vaše ime, profilna slika, pol, datum rođenja, e-mail adresa, grad, mesto ili regija u kojoj živite, kao i sve druge informacije koje ste odabrali da budu dostupne putem društvene mreže.
Osetljivi podaci (posebne kategorije ličnih podataka): Ovaj termin se odnosi na podatke koji otkrivaju rasnu ili etničku pripadnost pojedinca, njegova politička uverenja, verska ili filozofska ubeđenja ili članstvo u sindikatu, kao i biometrijske podatke koji su namenjeni neospornom identifikovanju pojedinca, podatke o zdravstvenom stanju ili informacije o seksualnom životu i preferencama fizičke osobe ili njihova orijentacija po pitanju roda. U opštim terminima, mi ne prikupljamo osetljive podatke osim ako ih dobrovoljno ne dostavite. Potencijalno možemo koristiti podatke o vašem zdravstvenom stanju, isključivo dostavljene od strane vas, kako bismo vam bolje pružili usluge i zadovoljili vaše potrebe (na primer, obezbeđivanje pristupa objektima za osobe sa invaliditetom).
Dostavljanje informacija od strane maloletnika: Mi ne prikupljamo svesno lične informacije od osoba mlađih od 18 godina. Kao roditelj ili zakonski staratelj, ne treba da dozvolite deci da dostavljaju lične informacije bez vaše dozvole.
2. Kako koristimo vaše informacije
Koristimo informacije o naplati kreditnih/debitnih kartica (kao što su ime vlasnika, broj i datum isteka kreditne/debitne kartice) kako bismo završili rezervacije koje napravite na našem veb sajtu, telefonom ili putem treće strane ili na bilo koji drugi način. Koristimo druge informacije o vama (npr. e-mail adresa) za sledeće opšte svrhe, uz vašu saglasnost: da vam pružimo usluge koje tražite; da potvrdimo vašu rezervaciju i pružimo informacije u vezi sa njom; da upravljamo vašim rezervacionim nalogom; da procesuiramo plaćanje i pružimo obaveštenja o putovanju, da vas kontaktiramo uopšteno i odgovorimo na vaša pitanja i komentare; da merimo vaš interes u vezi sa našim uslugama i našim veb sajtom i da ih unapredimo; da vas informišemo o posebnim ponudama i uslugama koje bi vas mogle zanimati.
E-mail obaveštenja. Želimo da vam olakšamo iskorišćavanje putničkih prilika na našem veb sajtu. Jedan način za to je slanje e-mail poruka. Dobijaćete takve e-mailove, ukoliko ste dali saglasnost za primanje informacija o smeštaju/rezervacijama ili reklama u e-mail formi. Registracija vaše e-mail adrese na našem veb sajtu (npr. putem kontakt forme) ili našoj aplikaciji za pametne telefone i tablete (App) predstavlja takvu saglasnost. Gde je to zakonski potrebno, poštovaćemo postojeće javno dostupne liste za odjavu kada vam šaljemo marketinške komunikacije. Imajte na umu da ćete imati priliku da odaberete da ne primate ove e-mail poruke u bilo kojem takvom e-mailu koji vam šaljemo.
3. Sa kim možemo deliti vaše informacije
Ukoliko ste nam dali saglasnost, možemo deliti vaše informacije sa sledećim entitetima:
Kompanijama za iznajmljivanje automobila i pružaocima aktivnosti. Sve usluge pružene od strane dobavljača trećih strana klasifikuju se na ovaj način. Stoga, podstičemo vas da pregledate politike privatnosti svih dobavljača putovanja, čije proizvode možda kupujete putem ovog veb sajta ili putem bilo koje druge naše aplikacije. Imajte na umu da navedeni dobavljači takođe mogu kontaktirati vas, ako je potrebno, radi dobijanja dodatnih informacija o vama, kako bi vam pomogli sa rezervacijom putovanja ili odgovorili na recenziju koju ste možda podneli.
Dobavljači usluga trećih strana koji pružaju usluge ili funkcije u naše ime, uključujući procesiranje kreditnih kartica, poslovnu analitiku, korisničku podršku, rezervacije, marketing, distribuciju anketa/nagrada i prevenciju prevare. Takođe možemo autorizovati dobavljače usluga trećih strana da prikupe informacije u naše ime, kao i da pomognu, po potrebi, u radu funkcija našeg veb sajta ili aplikacija (Apps) ili da olakšaju distribuciju onlajn oglasa prilagođenih vašim interesovanjima. Dobavljači usluga trećih strana imaju pristup i mogu prikupiti informacije, samo kada je to potrebno, kako bi obavljali svoje funkcije, dok im nije dozvoljeno da dele ili koriste te informacije u druge svrhe. Takođe su obavezni da prate i poštuju iste ili ekvivalentne standarde zaštite podataka koje i mi primenjujemo. Imajte na umu da su navedeni dobavljači usluga trećih strana možda smešteni u zemljama gde nivo zaštite ličnih informacija možda nije ekvivalentan onome koji se nudi u vašoj zemlji prebivališta. Međutim, trudićemo se da zaštitimo sve lične informacije prikupljene od vas u skladu sa strogo propisanim standardima zaštite podataka.
Referentni veb sajtovi: Ako vas je neki drugi veb sajt uputio na ovaj (na primer, preko linka na nekom drugom veb sajtu na koji ste kliknuli da biste bili "usmereni" na ovaj), možemo deliti određene informacije o vama sa referentnim veb sajtom. Podstičemo vas da pregledate politiku privatnosti svih veb sajtova koji su vas uputili ovde, jer mi nismo odgovorni ili ne snosimo odgovornost za obradu ličnih informacija koja se vrši od strane njih.
Pružaoci društvenih medija: Kada koristite određene funkcije društvenih medija putem našeg veb sajta ili aplikacija (Apps), delite informacije sa pružaocem društvenih medija (kao što je Facebook) i informacije koje delite će biti regulisane politikom privatnosti tog pružaoca (uključujući mogućnost da mi imamo pristup takvim informacijama putem pružaoca društvenih medija). Možda ćete moći da promenite svoje postavke privatnosti za te pružaoce društvenih medija. Konsultujte politiku privatnosti relevantnog pružaoca društvenih medija za više informacija, jer mi nismo odgovorni ili ne snosimo odgovornost za obradu ličnih podataka koju vrši pružalac društvenih medija.
Takođe možemo deliti vaše informacije:
u kontekstu pravnih postupaka za ostvarivanje i zastupanje naših pravnih prava ili za našu odbranu protiv pravnih zahteva podignutih protiv nas (npr. za ostvarivanje pravnih sredstava, sudskih poziva, itd.).
kada verujemo da je potrebno istražiti, sprečiti ili preduzeti akciju u vezi sa nezakonitim aktivnostima ili aktivnostima za koje sumnjamo da su nezakonite, radi zaštite i odbrane prava, imovine ili bezbednosti naše kompanije, ovog veb sajta ili naših aplikacija, naših klijenata ili drugih.
u slučaju korporativne transformacije, kao što su odcepljenje, spajanje, konsolidacija, apsorpcija, prodaja imovine, ili u veoma malo verovatnom slučaju bankrota.
Osim navedenog, obavestićemo vas kada se lične informacije o vama budu otkrivale trećim licima, i bićete u prilici da pružite svoju saglasnost za to ili ne. Takođe, moguće je da delimo agregirane ili anonimne informacije sa trećim licima, uključujući oglašivače i investitore. Na primer, možemo reći našim oglašivačima broj posetilaca našeg veb sajta. Takve informacije ne sadrže lične podatke i koriste se za razvoj poruka i sadržaja za koje se nadamo da će vam biti interesantni.
4. Saglasnost
Svaki korisnik ovog veb sajta, naše internet aplikacije (App) za pametne telefone i tablete, kao i svako drugo lice koje nam pruža svoje lične informacije (na primer, kontaktirajući nas lično, putem telefona, preko veb sajta trećeg lica ili turističke agencije) radi pravljenja rezervacije (uključujući njenu izmenu/otkazivanje), plaćanja, provere dostupnosti radi pravljenja rezervacije, dobijanja podataka o rezervaciji ili korišćenja bilo koje druge usluge koja može biti ponuđena putem našeg veb sajta/aplikacije, kao i bilo koje lice, uopšte, koje pruža svoje lične informacije našoj kompaniji u kontekstu rezervacije (uključujući njenu izmenu ili otkazivanje), plaćanja, provere dostupnosti ili radi dobijanja informacija, daje svoju eksplicitnu, besplatnu i potpuno svesnu saglasnost i sporazum za obradu, u skladu sa navedenim, njegovih/njenih ličnih podataka koji su neophodni u kontekstu postizanja gore navedenih ciljeva.
5. Kako možete pristupiti i/ili ispraviti svoje lične informacije
Svoje kontakt informacije možete pristupiti i ažurirati kontaktirajući nas na e-mail adresi navedenoj ispod. Kada nam pružite svoje lične informacije putem ove veb stranice, naše Internet aplikacije (App) za pametne telefone i tablete, kao i na bilo koji drugi način (na primer, kontaktiranjem nas lično, telefonom, putem veb stranice treće strane ili turističke agencije), to podrazumeva da prihvatate da nam dozvolite da skladištimo i procesuiramo ove lične informacije iz razloga koji se odnose na vašu rezervaciju i, uopšteno, iz razloga koji su navedeni gore. Možemo nastaviti da procesuiramo informacije koje se odnose na vaš nalog i rezervaciju kako bismo ispunili naše zakonite poslovne ciljeve i da bismo ispunili naše zakonske i regulatorne obaveze, kao i da bismo čuvali istorijske zapise i za analize. Čuvanje vaših podataka će trajati koliko god je propisano zakonom iz razloga naše pravne sigurnosti, za čuvanje arhive rezervacija i iz poreznih razloga. Pomenuto čuvanje podataka neće trajati duže od pet godina, osim ako zakon ili naša ugovorna obaveza (npr. poreska, bankarska) drugačije ne nalaže.
Koristimo i primenjujemo moćne tehničke mere kako bismo sprečili neovlašćeni pristup informacijama o nalogu [npr. enkripcioni protokol veb stranice (Hypertext Transfer Protocol Secure – HTTPS) i drugi].
Iako smo vam posvećeni da nastavimo samo s zakonitom obradom vaših ličnih informacija, obaveštavamo vas da, u kontekstu trenutnog pravnog okvira, imate sledeća prava:
Pravo na informaciju i pristup podacima.
Pravo na ispravku/brisanje: Zadržavate pravo da zahtevate ispravku netačnih podataka kao i dopunu nedostajućih podataka koji se odnose na vas.
Pravo na ograničenje obrade: Zadržavate pravo da se obezbedi ograničenje obrade podataka u određenim okolnostima.
Pravo na prigovor na obradu: Zadržavate pravo da se protivite obradi vaših informacija, pod određenim uslovima, posebno kada se odnosi na profilisanje ili je namenjeno direktnom marketingu.
Pravo na zaborav: Kada više ne želite da se vaše lične informacije čuvaju ili obradjuju, zadržavate pravo da zatražite brisanje, pod uslovom da takvi podaci nisu zadržani za određeni zakonit i naveden cilj. Ovo pravo možete ostvariti slanjem e-maila na adresu navedenu ispod ili, specifično za ovu veb stranicu, korišćenjem posebne funkcije sadržane u njoj (na dnu veb stranice)
Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite ili zatražite prenos vaših podataka, u formatu pogodnom za mašinsko čitanje, od jednog upravljača podacima ka nekom drugom u određenim okolnostima i ukoliko tako želite.
Pravo da povučete svoj pristanak u bilo koje vreme, bez uticaja na zakonitost obrade zasnovane na pristanku pre povlačenja.
Pravo da podnesete žalbu nadzornom telu [Helensko telo za zaštitu podataka (HDPA)].
6. Vaše opcije u vezi sa prikupljanjem i korišćenjem vaših informacija.
Kao što je navedeno gore, možete odlučiti da nam ne dostavite nikakve informacije, iako određene informacije mogu biti potrebne kako biste izvršili rezervaciju ili iskoristili određene funkcije ove veb stranice ili aplikacije (App) za pametne telefone i tablete.
Možda ćete imati priliku, na našoj veb stranici ili aplikaciji (App) za pametne telefone i tablete, da nam dostavite mobilni telefonski broj, kako biste mogli da primite detalje potvrde rezervacije.
7. Kolačići i druge tehnologije
Kolačići su mali tekstualni fajlovi instalirani na vašem računaru ili mobilnom uređaju, kada posetite gotovo sve veb stranice. Kolačići ne mogu otkriti vaš identitet niti naneti štetu vašem računaru ili mobilnom uređaju. Koriste ih veb stranice koje posećujete kako bi poboljšale vaše iskustvo pregledanja, pružile nam informacije o veb analitici koje će nam pomoći da generalno poboljšamo našu veb stranicu, i prikupile informacije o putovanjima koja su vam od interesa, tako da možete videti oglase o putovanjima koji bolje odgovaraju vašim željama i potrebama. U svakom slučaju, prikupljanje anonimnih podataka korišćenjem "kolačića" će se odvijati samo ukoliko ste izjavili da prihvatate njihovu upotrebu.
8. Kako štitimo vaše podatke
Želimo da se osećate udobno prilikom korišćenja ove veb stranice i naših aplikacija kako biste napravili rezervaciju, i posvećeni smo zaštiti informacija koje prikupljamo. Iako nijedna veb stranica ili aplikacija ne može garantovati apsolutnu bezbednost, uveli smo odgovarajuće procedure bezbednosti (administrativne – organizacione, tehničke i fizičke) koje nam pomažu u zaštiti informacija koje nam pružate. Na primer, samo ovlašćeni zaposleni mogu pristupiti ličnim podacima i to mogu učiniti samo za dozvoljene poslovne funkcije. Takođe, koristimo metode enkripcije prilikom prenosa vaših ličnih informacija između vašeg sistema i našeg, dok takođe koristimo firewall i sisteme za otkrivanje upada (IDS) kako bismo sprečili neovlašćenim osobama pristup vašim informacijama.
9. Spoljni linkovi
Ukoliko vas bilo koji deo ove veb stranice ili aplikacije uputi ka drugim veb stranicama, te stranice ne deluju u skladu sa ovom politikom privatnosti. Preporučujemo vam da procenite izjave politike privatnosti objavljene na tim drugim veb stranicama kako biste razumeli njihove postupke u vezi sa prikupljanjem, korišćenjem, otkrivanjem i procesuiranjem, uopšteno, ličnih informacija.
10. Kako nas kontaktirati
Ukoliko imate pitanje ili prigovor u vezi sa ovom politikom privatnosti, možete nam poslati e-mail, pismeni zahtev na sledeću adresu, ili nas kontaktirati putem faksa:
Predstavnik: …………………..
Zaštitar podataka: …………..
E-mail:
Poštanski broj 63088
Lagomandra, Sitonija, Halkidiki
Tel.: 23750 72217 –
Fax: 23750 72009
