RO 
EN 
GR 
NL 
RU 
DE 
SR 
IT 
BG Politica de Confidențialitate
Politica de securitate și confidențialitate a informațiilor personale a „Lagomandra Beach Hotel” este în vigoare și efectivă pentru orice informație personală furnizată sau colectată de hotel, fie prin intermediul acestui site web, fie prin intermediul aplicației digitale (aplicație) a hotelului pentru smartphone-uri și tablete, fie direct sau prin telefon sau în orice alt mod (de exemplu, efectuarea rezervărilor online, trimiterea și primirea de mesaje de e-mail în scopul comunicării și verificării disponibilității unei rezervări sau în scopul primirii informațiilor referitoare la hotel sau la rezervare, etc.). Întorcându-vă încrederea, vă asigurăm că siguranța și confidențialitatea informațiilor personale pe care ni le dezvăluiți constituie prioritatea noastră cea mai înaltă.
1. Ce informații colectăm de la dumneavoastră?
În general: Primim și stocăm toate informațiile pe care le introduceți pe site-ul nostru sau pe care le furnizați în orice alt mod (de exemplu, prin e-mail) sau prin intermediul unei rezervări pe care o faceți folosind un operator turistic sau o agenție de turism sau platforma de internet furnizată de un furnizor independent care facilitează rezervările de hotel (este evident că suntem destinatarii informațiilor de rezervare pe care le-ați furnizat platformelor sau operatorilor de turism/agențiilor de turism pentru a face o rezervare la hotelul nostru). Aceasta include informații prin care vă putem identifica, cum ar fi numele și prenumele, numărul de telefon, adresele dvs. poștale și digitale, precum și informațiile de facturare (cum ar fi numărul cardului dvs. de credit/debit, numele deținătorului cardului și data de expirare). De asemenea, puteți introduce/noi putem solicita informații despre preferințele dvs. privind camera. Puteți alege să nu ne furnizați informații, dar cele mai multe informații pe care vi le solicităm sunt în general necesare pentru a finaliza o rezervare.
Informații despre însoțitorul de călătorie: Atunci când faceți o rezervare care include o altă persoană (însoțitor de călătorie) prin intermediul site-ului nostru, vom solicita informații personale și/sau de călătorie pentru acea persoană. Trebuie să obțineți consimțământul acelei alte persoane înainte de a ne furniza informațiile lor personale și preferințele de călătorie, deoarece accesul pentru afișarea acestor informații sau posibile modificări ale acestora va fi disponibil doar prin intermediul contului dvs. (sau a codului de rezervare.
Social Media. În cazul în care utilizați oricare dintre rețelele sociale ale hotelului nostru, fie pe site-ul nostru web sau prin intermediul unui furnizor de rețele sociale, am putea avea acces la informațiile dvs. personale prin acest furnizor de rețele sociale și în conformitate cu politicile acestuia. De exemplu, site-ul nostru oferă opțiunea de înregistrare folosind funcția "Conectare cu Facebook", permițându-vă să vă înregistrați pe site-ul nostru utilizând informațiile contului dvs. de Facebook, fără a introduce singuri informațiile necesare pe site-ul nostru. Atunci când utilizați o funcție de rețea socială, am putea avea acces la informațiile pe care le furnizați prin intermediul acesteia, cum ar fi numele dvs., avatarul profilului, sexul, data de naștere, adresa dvs. de e-mail, orașul, localitatea sau regiunea dvs., precum și orice alte informații pe care ați ales să le faceți disponibile prin intermediul rețelei sociale.
Date sensibile (categorii speciale de informații personale): Acest termen se referă la datele care dezvăluie originea rasială sau etnică a unei persoane, credințele politice, convingerile religioase sau filozofice sau participarea la un sindicat, precum și datele biometrice destinate identificării indiscutabile a unei persoane, datele referitoare la sănătate sau informațiile privind viața sexuală și preferințele unei persoane naturale sau orientarea lor sexuală. În general, nu colectăm date sensibile decât dacă le furnizați voluntar. Am putea utiliza potențial datele privind starea dumneavoastră de sănătate, furnizate exclusiv de dumneavoastră, pentru a vă servi mai bine și a vă satisface nevoile (de exemplu, pentru a oferi acces la facilități pentru persoanele cu dizabilități).
Furnizarea de informații de către minori: Nu colectăm în mod cunoscut informații personale de la persoanele sub 18 ani. În calitate de părinte sau tutore legal, nu ar trebui să permiteți copiilor să furnizeze informații personale fără permisiunea dumneavoastră.
2. Cum folosim informațiile dvs
Utilizăm informațiile de pe cardul de credit/debit pentru facturare (cum ar fi numele titularului, numărul și data de expirare a cardului de credit/debit) pentru a finaliza rezervările pe care le faceți pe site-ul nostru, telefonic sau prin intermediul unei terțe părți sau orice alt mod. Utilizăm alte informații despre dvs. (de exemplu, adresa de e-mail) în următoarele scopuri generale, sub rezerva consimțământului dvs.: pentru a vă furniza serviciile solicitate; pentru a confirma rezervarea dvs. și pentru a furniza informații referitoare la aceasta; pentru a gestiona contul dvs. de rezervare; pentru a procesa plata și a furniza notificări de călătorie, pentru a vă contacta în general și pentru a răspunde întrebărilor și comentariilor dvs.; pentru a măsura interesul dvs. în ceea ce privește serviciile noastre și îmbunătățirea acestuia; pentru a vă informa despre oferte speciale și servicii care v-ar putea interesa.
E-Notificări prin e-mail. Dorim să vă facilităm accesul la oportunitățile de călătorie de pe site-ul nostru. O modalitate de a face acest lucru este trimiterea de mesaje prin e-mail. Veți primi astfel de e-mailuri dacă ați dat consimțământul pentru a primi informații sau reclame despre cazare/rezervare în formă de e-mail. Înregistrarea adresei dvs. de e-mail pe site-ul nostru (de exemplu, prin formularul de contact) sau în aplicația noastră pentru smartphone-uri și tablete constituie un astfel de consimțământ. Atunci când este cerut de lege, ne vom conforma listelor disponibile public de dezabonare atunci când vă trimitem comunicări de marketing. Vă rugăm să rețineți că veți avea posibilitatea de a refuza primirea acestor mesaje prin e-mail în orice astfel de e-mail pe care îl trimitem.
3. Cu cine putem împărtăși informațiile dvs
Dacă ne-ați dat consimțământul, putem împărtăși informațiile dvs. cu următoarele entități:
Companii de închirieri auto și furnizori de activități. Toate serviciile prestate de furnizorii terți sunt clasificate în acest fel. Prin urmare, vă încurajăm să consultați politicile de confidențialitate ale tuturor furnizorilor de călătorii, al căror produse le puteți achiziționa prin intermediul acestui site web sau prin intermediul oricărei alte aplicații a noastre. Luați în considerare faptul că acești furnizori vă pot contacta, dacă este necesar, pentru a obține informații suplimentare despre dvs., pentru a vă ajuta să faceți o rezervare de călătorie sau pentru a răspunde unei recenzii pe care ați putea să o fiți trimisă.
Furnizorii de servicii terțe care prestează servicii sau funcții în numele nostru, inclusiv procesarea cardurilor de credit, analiza afacerilor, serviciul pentru clienți, rezervări, marketing, distribuția de sondaje/programelor de tombolă și prevenirea fraudelor. De asemenea, putem autoriza furnizorii terți să colecteze informații în numele nostru, precum și să asiste, după cum este necesar, la funcționarea caracteristicilor site-ului nostru web sau a aplicațiilor (Apps) sau să faciliteze distribuția de reclame online, adaptate intereselor dvs. Furnizorii de servicii terțe au acces la și pot colecta informații, doar atunci când este necesar, pentru a-și îndeplini funcțiile, în timp ce nu li se permite să partajeze sau să utilizeze aceste informații în alte scopuri. De asemenea, sunt obligați să respecte aceleași practici de securitate a datelor sau de nivel egal pe care le respectăm. Luați în considerare faptul că acești furnizori de servicii terțe pot fi stabiliți în țări în care nivelul de protecție acordat informațiilor personale poate să nu fie echivalent cu cel oferit în țara dumneavoastră de domiciliu. Cu toate acestea, vom încerca să protejăm toate informațiile personale colectate de la dumneavoastră conform standardelor stricte de protecție a datelor.
Site-uri de referință: Dacă alt site web v-a trimis pe acesta (de exemplu, printr-un link pe un alt site web pe care l-ați accesat pentru a fi „redirecționat” către acesta), putem partaja anumite informații despre dumneavoastră cu site-ul de referință. Vă încurajăm să revizuiți politica de confidențialitate a tuturor site-urilor care v-au trimis aici, deoarece nu suntem responsabili sau nu putem fi trași la răspundere pentru prelucrarea informațiilor personale efectuată de acestea.
Furnizorii de social media: Atunci când utilizați anumite funcții de social media prin intermediul site-ului nostru sau al aplicațiilor (Apps), partajați informații cu furnizorul de social media (cum ar fi Facebook-ul), iar informațiile pe care le partajați vor fi guvernate de politicile de confidențialitate ale acestui furnizor (inclusiv posibilitatea de a avea acces la aceste informații prin intermediul furnizorului de social media). Este posibil să puteți modifica setările de confidențialitate pentru acești furnizori de social media. Consultați politica de confidențialitate a furnizorului de social media relevant pentru mai multe informații, deoarece nu suntem responsabili sau nu putem fi trași la răspundere pentru prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată de furnizorul de social media.
în contextul acțiunilor legale pentru exercitarea și susținerea drepturilor noastre legale sau pentru apărarea împotriva revendicărilor legale ridicate împotriva noastră (de exemplu, pentru exercitarea de remedii legale, servicii, citări etc.).
atunci când credem că trebuie să investigăm, să prevenim sau să luăm măsuri în vederea activităților ilegale sau activităților pe care bănuim că sunt ilegale, pentru a proteja și apăra drepturile, proprietatea sau siguranța companiei noastre, a acestui site web sau a aplicațiilor noastre, a clienților noștri sau a altora.
în cazul unei transformări corporative, cum ar fi divizarea, fuziunea, consolidarea, absorbția, vânzarea de active sau în cazul unui eveniment foarte puțin probabil de faliment.
Cu excepția a ceea ce este stabilit mai sus, vă vom informa atunci când informațiile personale despre dumneavoastră urmează să fie dezvăluite terților, și vi se va oferi oportunitatea de a vă exprima consimțământul în acest sens sau nu. În plus, este posibil să împărtășim informații agregate sau anonime cu terțe părți, inclusiv cu reclamanții și investitorii. Putem, de exemplu, să le comunicăm reclamanților noștri numărul de vizitatori al site-ului nostru web. Astfel de informații nu conțin nicio informație personală și sunt utilizate pentru dezvoltarea mesajelor și a conținutului pe care sperăm că le veți găsi interesante.
4. Consimţământ
Fiecare utilizator al acestui site web, al aplicației noastre pe internet (App) pentru smartphone-uri și tablete, precum și oricine altcineva care furnizează informații personale către noi (de exemplu, prin contactarea noastră în persoană, prin telefon, prin intermediul unui site web terț sau a unei agenții de turism) în scopul efectuării unei rezervări (inclusiv amendarea/modificarea sau anularea acesteia), pentru plată, pentru verificarea disponibilității în vederea efectuării unei rezervări, pentru obținerea datelor de rezervare sau pentru utilizarea oricărui alt serviciu care poate fi oferit prin intermediul site-ului nostru/aplicației, precum și orice persoană, în general, care furnizează informații personale companiei noastre în contextul unei rezervări (inclusiv amendarea sau anularea acesteia), plății, verificării disponibilității sau pentru a primi informații, acordă consimțământul său explicit, gratuit și pe deplin conștient și își exprimă acordul pentru prelucrarea, conform a ceea ce este menționat mai sus, a datelor sale personale necesare în contextul atingerii obiectivelor menționate mai sus.
5. Cum vă puteți accesa și/sau corecta informațiile personale
Puteți accesa și actualiza informațiile de contact contactându-ne la adresa de e-mail menționată mai jos. Atunci când furnizați informațiile dvs. personale către noi prin intermediul acestui site web, al aplicației noastre pe internet (App) pentru smartphone-uri și tablete, precum și în orice alt mod (de exemplu, contactându-ne personal, prin telefon, prin intermediul unui site web terț sau al unei agenții de turism), acest lucru implică acceptarea de a ne permite să stocăm și să procesăm aceste informații personale în scopurile legate de rezervarea dvs. și, în general, în scopurile menționate mai sus. Putem continua să procesăm informațiile care se referă la contul și rezervarea dvs. pentru a ne îndeplini obiectivele noastre comerciale legale și pentru a respecta obligațiile noastre legale și reglementare, precum și pentru a păstra înregistrări istorice și pentru analize. Păstrarea datelor dvs. va dura atât timp cât este impus de legislație din motive de asigurare legală proprie, pentru păstrarea unui arhivă de rezervări și din motive fiscale. Această păstrare a datelor nu va depăși cinci ani, cu excepția cazului în care legislația sau obligația noastră contractuală (de exemplu, fiscalitatea, bancară) dictează altfel.
Folosim și aplicăm măsuri tehnice puternice pentru a preveni accesul neautorizat la informațiile contului [de exemplu, protocolul de criptare a paginilor web (Hypertext Transfer Protocol Secure - HTTPS) și altele].
Chiar dacă ne angajăm să procedăm numai cu prelucrarea legală a informațiilor dvs. personale, vă informăm că, în contextul cadrului legal actual, aveți următoarele drepturi:
Dreptul la informare și acces la date.
Dreptul la rectificare/ștergere: Vă rezervați dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte, precum și completarea datelor lipsă referitoare la persoana dvs.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Vă rezervați dreptul de a asigura că prelucrarea datelor este restricționată în anumite circumstanțe.
Dreptul de a vă opune prelucrării: Vă rezervați dreptul de a vă opune prelucrării informațiilor dvs., în anumite condiții, în special atunci când aceasta este legată de profilare sau este destinată scopurilor de marketing direct.
Dreptul de a fi uitat: Atunci când nu mai doriți ca informațiile dvs. personale să fie păstrate sau prelucrate, vă rezervați dreptul de a solicita ștergerea acestora, cu condiția ca aceste date să nu fie păstrate pentru un anumit scop legal și declarat. Acest drept poate fi exercitat prin trimiterea unui e-mail la adresa menționată mai jos sau, în mod specific pentru acest site web, prin utilizarea funcției speciale conținute în acesta (partea de jos a paginii web).
Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul să primiți sau să solicitați transferul datelor dvs., într-un format citit de mașină, de la un controlor de date la altul în anumite circumstanțe și cu condiția să doriți acest lucru.
Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta astfel legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul acordat anterior retragerii acestuia.
Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere [Autoritatea Elenă de Protecție a Datelor (HDPA)].
6. Opțiunile dvs. referitoare la colectarea și utilizarea informațiilor dvs.
După cum s-a menționat mai sus, puteți opta să nu ne furnizați nicio informație, deși anumite informații pot fi necesare pentru a face o rezervare sau pentru a profita de anumite caracteristici ale acestui site web sau aplicației (App) pentru smartphone-uri și tablete.
Vi se poate oferi oportunitatea, pe site-ul nostru web sau în aplicația (App) pentru smartphone-uri și tablete, să ne furnizați un număr de contact mobil, astfel încât să puteți primi detaliile confirmării rezervării dvs.
7. Cookie-urile și alte tehnologii
Cookie-urile sunt fișiere text mici instalate pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil atunci când vizitați aproape toate site-urile web. Cookie-urile nu pot dezvălui identitatea dvs. sau provoca vreun prejudiciu computerului sau dispozitivului dvs. mobil. Acestea sunt folosite de site-urile web pe care le vizitați pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare, pentru a furniza informații de analiză web către noi, care ne vor ajuta să îmbunătățim în general site-ul nostru web, și pentru a colecta informații referitoare la destinațiile de călătorie de interes pentru dvs., astfel încât să puteți vedea reclame de călătorie care se potrivesc mai bine cu dorințele și nevoile dvs. În orice caz, colectarea de date anonime folosind "cookie-uri" va avea loc numai dacă ați declarat că acceptați utilizarea lor.
8. Cum protejăm datele dvs
WDorim să vă simțiți confortabil atunci când utilizați acest site web și aplicațiile noastre pentru a face o rezervare și ne angajăm să protejăm informațiile pe care le colectăm. Deși niciun site web sau aplicație nu poate garanta siguranță absolută, am introdus proceduri de securitate adecvate (administrative - organizaționale, tehnice și fizice) pentru a ne ajuta în protejarea informațiilor pe care ni le furnizați. De exemplu, doar angajații autorizați pot accesa datele personale și pot face acest lucru doar pentru funcțiile de afaceri permise. În plus, am utilizat metode de criptare atunci când transmitem informațiile dvs. personale între sistemul dvs. și al nostru, în timp ce folosim și un firewall și sisteme de detecție a intruziunilor (IDS) pentru a preveni accesul persoanelor neautorizate la informațiile dvs.
9. Legături externe
În cazul în care orice parte a acestui site web sau orice aplicație vă direcționează către alte site-uri web, acele site-uri nu respectă această politică de confidențialitate. Vă recomandăm să evaluați declarațiile politicii de confidențialitate postate pe aceste alte site-uri web pentru a înțelege procedurile lor referitoare la colectarea, utilizarea, divulgarea și procesarea, în general, a informațiilor personale.
10. Cum să ne contactați
În cazul în care aveți întrebări sau obiecții cu privire la această politică de confidențialitate, ne puteți trimite un e-mail, o scrisoare la adresa de mai jos sau ne puteți contacta prin fax:
Reprezentant: …………………..
Ofițer de protecție a datelor: …………..
E-mail:
Cod poștal 63088
Lagomandra, Sithonia, Halkidiki
Tel.: 23750 72217 –
Fax: 23750 72009
